Resi e sostituzioni   Diritto di recesso

Secondo la direttiva dell'Unione Europea 2011/83/CE il cliente può avvalersi del diritto di recesso rispedendo, in porto franco e in confezione integra, i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Non si accettano resi se non preventivamente concordati telefonicamente.

Entro 10 giorni dalla data concordata dovranno pervenire a Fantasy Craft Milano le merci integre e nell'imballo originale. Le spese di spedizione di andata e di ritorno sono sempre a carico del cliente.

Ai sensi dell'art. 59 , comma 1, lett. l) e o) del Codice del Consumo, la Legge non prevede il Diritto di Recesso sui prodotti di editoria e sui prodotti digitali, acquistati e scaricati via internet. Allo stesso modo, non è previsto Diritto di Recesso sui kit fisici, modelli e videocassette.
 

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